Consulta Médica
Escolha o médico de sua preferência em seu Guia Médico e agende um horário. Caso não possa comparecer na consulta, desmarque o agendamento com o mínimo de 24 horas de antecedência. Para qualquer tipo de atendimento, seja ele consulta, exame ou internação, é necessária a apresentação do cartão de identificação do seu plano de saúde e do documento de identidade.

Exames
Exames autogerados: são exames solicitados e realizados pelo médico que realizou a consulta. Para realização de exames, entre em contato com o prestador de serviços descrito em seu Guia Médico ou procure pelo serviço de atendimento ao cliente da São Domingos Saúde para as devidas orientações.

Guarde seus exames antigos: eles valem muito.
Fazer exames exige tempo e é um pouco desconfortável. E, se o seu plano tem coparticipação, uma parte do custo é cobrada de você. Por isso, seus exames são valiosos. Guarde todos e leve para o seu médico na próxima consulta. Ele vai avaliar se você precisa de novos exames. Às vezes, os que você já fez são suficientes.

Internações
Procure um Hospital em seu Guia Médico. Para internações de urgência e emergência, o atendimento é prestado mediante a apresentação do cartão de identificação São Domingos Saúde e do documento de identidade.

Inclusão de novos dependentes e transferência de planos
Para inclusão de filhos, esposo(a) ou companheiro(a), o titular deve comparecer à operadora ou a sua Empresa, munido de certidão de nascimento ou casamento, o mais breve possível. A inclusão após 30 (trinta) dias do nascimento determinará o cumprimento integral dos prazos de carência para os incluídos.

Procure um pronto-socorro apenas se necessário
Os prontos-socorros dos hospitais precisam estar sempre livres para os casos de urgência e emergência. Se você tiver algum sintoma que possa esperar, procure o seu médico de confiança. Ele tem o seu histórico e poderá lhe atender de acordo com a sua necessidade. E você estará ajudando alguém que realmente precisa de um pronto-socorro.

Cartão Magnético
Ele é seu documento de identificação para ter acesso a rede credenciada da operadora São Domingos Saúde. Guarde-o com segurança e não empreste a ninguém, pois ele é intransferível. O uso indevido do cartão poderá promover o cancelamento do plano de saúde conforme descrito em contrato.

Recomendações:
Cuide do seu cartão que ele cuida de você.
O seu cartão magnético São Domingos Saúde é uma garantia de que você está sempre bem protegido.
Proteja-o : evite sujar, riscar a tarja magnética, expor ao sol, molhar ou colocar o cartão em contato com aparelhos elétricos.
Se perder o cartão ou ele for roubado, avise a operadora para que todas as providências sejam tomadas.